Política de Privacidade
1. Privacidade e Proteção de Dados
O PORCO URBANO coleta o mínimo de dados pessoais necessários para o funcionamento da sua conta — como nome e e-mail — e dados de uso anonimizados para melhoria contínua do serviço.
Nossa plataforma foi desenvolvida com foco total em privacidade. Nunca rastreamos, vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.
2. Dados de Registros
Para o funcionamento da plataforma, processamos:
- Nome e e-mail — para gestão da sua conta
- Localização dos registros (GPS) — para identificar problemas urbanos
- Fotos dos problemas denunciados — para documentação
- Data e hora do registro
- Estatísticas de uso anonimizadas — para melhoria do serviço
Dados de registros como localização e fotos não são vinculados à sua identidade pessoal no mapa público, preservando seu anonimato como denunciante.
3. Compartilhamento de Dados
NÃO compartilhamos dados com ninguém, com nenhum grupo e com nenhuma empresa.
Os registros públicos na plataforma são anônimos e servem apenas para transparência e responsabilização de obras urbanas.
4. Segurança de Dados
Utilizamos criptografia e medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusão completa da conta e dados — disponível em Configurações → Conta → Deletar Conta
- Solicitar exclusão parcial de dados específicos via contato@porcourbano.com.br
- Portabilidade de dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
6. Exclusão de Conta e Dados Pessoais
📋 Como solicitar a exclusão:
- Acesse Configurações → Conta → Deletar Conta
- Confirme sua decisão nas duas etapas de segurança
- Sua conta e todos os dados associados serão excluídos em até 7 dias úteis
🗑️ Dados excluídos permanentemente:
- Nome e endereço de e-mail
- Todos os registros criados por você
- Fotos e localizações vinculadas aos seus registros
- Histórico de notificações
- Pontos, badges e histórico de gamificação
- Comentários realizados em registros de outros usuários
📊 Dados retidos (anonimizados):
- Estatísticas agregadas de uso do app (não identificam você)
- Logs de segurança e auditoria, pelo tempo mínimo exigido por lei
📩 Exclusão parcial de dados:
Se quiser remover dados específicos sem excluir a conta, entre em contato pelo e-mail contato@porcourbano.com.br. Nossa equipe analisará sua solicitação.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, todos os dados pessoais identificáveis são removidos em até 7 dias úteis. Dados anonimizados e logs de segurança podem ser retidos pelo tempo mínimo exigido por lei.
8. Contato
Para questões sobre privacidade ou solicitações de dados: contato@porcourbano.com.br